Splošni pogoji poslovanja trgovine Vrelo

web trgovina: https://www.vrelo.eu

Pogoji nakupa v spletni trgovini so enostavni. Po plačilu se naročeno blago dostavi! Vi ste kupec in mi prodajalec. Podatkov o vas ne zbiramo. Zasebnost je na prvem mestu.

Kupec se z oddajo naročila strinja in sprejema pogoje poslovanja v celoti.

Dostava

Vsa naročila prejeta do 14:00 ure bodo dostavljena naslednji delovni dan med 09:00 in 20:00 uro na navedeni naslov za dostavo za območje MOL, za vsa ostala območja bodo naročila poslana s kurirsko službo naslednji dan do 14:00 ure. Cena dostave za območje Mestne občine Ljubljana (poštne številke 1000-1199) je enotna in znaša 5€,  za vsa naročila do višine 90€. Dostava za naročila višja od 120€ je brezplačna za vsa območja Slovenije, redna cena dostave je za ostala območja Slovenije enotna in znaša 15€. Naročilo se lahko dostavi tudi na drugi označen dan, ki ga je potrebno posebej napisati ob naročilu. V kolikor stranka ne zagotovi prevzema na naslovu navedenem za dostavo, je dolžna sama prevzeti izdelke na naslovu za osebni prevzem, najkasneje v naslednjem delovnem dnevu znotraj delovnega časa. Gotovine ne sprejemamo! Vsa naročila morajo biti predhodno opravljena in plačana v spletni trgovini. Naročeno je mogoče po opravljenem naročilu tudi osebno prevzeti na naslovu trgovine Vrelo Železna cesta 8a Ljubljana. Delovni čas je od ponedeljka do petka od 10:00 do 20:00 in v soboto od 10:00 do 15:00 zato je osebni prevzem izven delovnega časa nemogoče.

Skladno z zakonom živil ni mogoče vrniti ali zamenjati!

Za blago, ki ga ni na zalogi in ga želite naročiti je dobavni rok 7-10 dni. Pri artiklu je označeno ali je artikel na zalogi ali je za naročiti ker ga trenutno ni na zalogi. O dostavi le-tega vas bomo obvestili po elektronski pošti in vas poklicali, ko prispe. Dostava je zaradi razvoja logistike mogoča samo na območju Ljubljane. Delamo na razvoju in načrtujemo širitev dostave po celotnem območju Slovenije.

Plačila

Plačila se opravljajo na platformah Stripe in PAYPAL. Plačila so zavarovana s 3D secure protokolom proti zlorabi plačilnih kartic. Podatke o plačilnih karticah uporablja plačilni procesor, šifrirani so in popolnoma skriti s protokoli plačilnih platform. Mi jih ne vidimo, ne zbiramo ali kakorkoli obdelujemo.

Osebni podatki

Vaših osebnih podatkov ne zbiramo, uporabljamo ali obdelujemo. Služijo samo osnovnem namenu obdelave naročila, ki se po zaključku nakupa nepreklicno izbrišejo. Kot ste opazili na naši internetni strani ne sledimo vam in ne obdelujemo vaših podatkov, prav tako ne dovolimo, da bi iskalniki Google in drugi zbirali vaše podatke. Ne uporabjamo sledilnih “piškotkov”. Varovanje podatkov je na naši strani 100%. Zavedati se morate, da absolutne varnosti ni in sami moramo poskrbeti za dodatno varnost. Ne bomo vas “morili” z neštetimi maili in obvestili, ker je to popolnoma neproduktivno in moteče.

Podrobnejše so pogoji poslovanja opredeljeni tukaj. Spremenijo se lahko kadarkoli, brez vnaprejšnjega obvestila, zato priporočamo, da jih preberete ob vsakem obisku spletne strani.

Dobrodošli so vaši predlogi, želje, kritike in pohvale.

Ekipa web trgovine www.vrelo.eu

kontaktni naslov: trgvina@vrelo.eu